Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
   Prodávající:
   Jan Kolinger
   IČ: 874 19 874
   se sídlem: Semilská 927/52, 197 00 Praha
   e-mail: info@lilemm.cz
   
   (dále jen „prodávající“)
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.lilemm.cz (dále jen „internetový obchod“).
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.
2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Prodávající není plátcem DPH.
3. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru.
4. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě.
5. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat.
6. Prodávané svíčky jsou ručně vyráběné ze sójového vosku. Vzhledem k povaze ruční výroby se mohou jednotlivé kusy mírně lišit vzhledem, barvou nebo strukturou povrchu (např. tzv. frosting). Tyto přirozené odchylky nejsou vadou výrobku.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující sám.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
   • prostřednictvím svého zákaznického účtu,
   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje.
5. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
6. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.
7. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím.
8. V případě technické chyby při uvedení ceny není prodávající povinen dodat zboží za tuto cenu.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu.
2. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí osobou.
5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména při porušení obchodních podmínek.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
   • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího,
   • prostřednictvím platební brány vč. platby kartou online,
   • případně dalšími způsoby uvedenými v internetovém obchodě.
2. K online platbám je využívána platební brána Shoptet Pay, přičemž platby se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné zde.
3. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady na dopravu.
4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5. Zboží je kupujícímu dodáno:
   • na adresu určenou kupujícím v objednávce,
   • prostřednictvím výdejního místa přepravce,
   • osobním odběrem, pokud je tato možnost uvedena v internetovém obchodě.
6. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce.
7. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu.
8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která bude zaslána e-mailem.
9. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Pro odstoupení může kupující využít formulář ke stažení zde.
3. Odstoupení je možné zaslat e-mailem na adresu info@lilemm.cz.
4. Kupující je povinen zaslat zboží zpět do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.
6. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
2. Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.
3. Reklamaci může kupující uplatnit:
   • e-mailem na info@lilemm.cz,
   • zasláním zboží na adresu prodávajícího.
4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou komunikaci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

IX. Osobní údaje

Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete zde.

X. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
https://adr.coi.cz

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.3.2026.